工商行政管理机关作为主管市场监管和行政执法的政府职能部门，一言一行直接影响党和政府的形象和声誉。今年，我局结合自身实际，以“为民服务创先争优”活动为契机，采取四项举措，着力打造“诚信工商”。

一、加强教育培训，以良好素质取信于民。 坚持以人为本，结合机关作风建设，深入开展诚信专题教育，坚持“三会一课”等学习形式，进一步加强干部的政治理论学习，促使领导干部树立诚信为民思想，切实增强广大工商行政管理人员的信用意识，努力形成人人讲求诚信的良好氛围，增强干部履职尽责意识，为群众多办好事实事。同时，组织开展业务技能培训，增强业务操作能力，提高干部队伍整体素质。

二、提升工作效能，以高效服务取信于民。 坚持规范服务，进一步改进工作作风，注册登记窗口坚持首问首办负责制、引导服务、限时服务、预约服务、上门服务；受理的文件、材料在规定期限内办理完毕，无超期和差错办件。“12315”窗口做到“有假必打、有难必帮、有案必查”，快速反应，及时反馈，事事有着落、件件有回音”的诚信窗口形象。

三、规范行政行为，以公正执法取信于民。 坚持依法行政，在法定权限内行使权力、履职尽责，着重抓好立案、暂扣、取证、核审等重点环节，继续推行首次违章警示制、阳光办案制、执法情况反馈制和联合案审制，做到依法行政、秉公执法，实现诉讼无败诉、复议无撤销、信访无错案和检查无错案。

四、推行阳光政务，以透明管理取信于民。 在企业登记、商标注册、广告监管、执法办案等发证发照、执收执罚部门建立健全公示制、首办责任制等工作制度，实行政务公开，增强工作透明度，广泛接受人大、政协、社会团体、新闻舆论和社会公众监督，坚决杜绝行政不作为和乱作为，严肃查处违纪违法行为。